Su gestión administrativa es muy deficiente

El día 25 de junio, se terminaba mi membresía anual de "Chordify Premium". Esperaba ese momento, para inscribirme a la "Premium Plus", El día 23 (2 días antes) se tomaron a bien hacerme el nuevo cargo. Les pregunté que debía de hacer y me dijeron que comprara la Premium Plus y me dijeron que la pagara y que se me iba a reembolsar la "Premium". Hoy les volví a preguntar sobre mi reembolso (7 días después) y me dicen que debo cancelar. La app me encanta, pero su administración es un fiasco