Als je betaling niet succesvol is afgerond zijn hier wat stappen die je kunt nagaan:
Let op: Als je Premium-abonnement via de Google Play Store of Apple’s App Store loopt die met deze bedrijven contact op te nemen over de betalingen.
1. Is je creditcard verlopen of gecanceld?
Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij voor meer details over het aanvragen van een nieuwe kaart. Probeer het daarna nogmaals met de nieuw creditcardgegevens.
2. Heb je alle gegevens correct ingevoerd?
Zorg ervoor dat je alle gegevens correct hebt ingevoerd, in het bijzonder de driecijferige code achterop je kaart (de CVV-/CVC-beveiligingscode). Check ook of je genoeg saldo hebt :)
3. Zijn buitenlandse, online en terugkerende transacties toegestaan op je kaart?
Neemt contact op met je bank of creditcardmaatschappij om dit te checken. Je moet misschien je kaart instellen voor 3D Secure online transacties. Voorbeelden zijn “Visa Secure” en “MasterCard Secure Code”.
Als je al deze stappen gevolgd hebt en de betaling alsnog niet verwerkt kan worden, neem dan contact op met support@chordify.net.