Als je je hebt ingeschreven voor Premium, maar de Premium functies niet kunt zien:
> Ga naar de Mijn Premium-pagina om te zien of je Premium geactiveerd is.
> Als je je recentelijk hebt ingeschreven voor Premium moet je misschien uitloggen en inloggen om de Premium-functies te activeren.
> Check de status van je meest recente betaling—als de betaling op “in behandeling” staat, kan het zijn dat de betaling nog niet gelukt is. Een betaling in behandeling is onderdeel van het autorisatieproces van je bank of creditcardmaatschappij. Als je een betaling indient, plaatst je creditcard een tijdelijke machtiging op je rekening. Als de transactie niet met succes wordt afgerond, wordt er geen geld van je rekening gehaald en de machtiging zal niet voltooid worden en verdwijnen. Hoe lang dit duur is afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij. Neem voor meer informatie contact op met je bank.
Als je deze stappen hebt geprobeerd en je hebt nog steeds geen toegang tot Premium-functies, neem dan contact met ons op: support@chordify.net.