Falls deine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt wird, findest du hier einige Schritte, die du überprüfen solltest:
Hinweis: Wenn du Premium über den Google Play Store oder den Apple App Store abonniert hast, kannst du dich an eines dieser Unternehmen wenden, um Informationen zu deinen Zahlungen zu erhalten.
1: Ist die Karte abgelaufen oder wurde sie gesperrt?
Wende dich an deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen, um weitere Informationen zu erhalten oder eine neue Karte zu beantragen. Versuche dann, dich erneut mit den aktualisierten Zahlungsdaten anzumelden.
2: Hast du alle Angaben korrekt eingegeben?
Achte darauf, dass du deine Daten korrekt eingibst, insbesondere die dreistellige Ziffernfolge auf der Rückseite deiner Karte (den CVV/CVC-Sicherheitscode). Überprüfe auch, ob dein Konto über ausreichend Guthaben verfügt :)
3: Ist deine Karte für Einkäufe im Ausland sowie für Online- und wiederkehrende Transaktionen freigeschaltet?
Du kannst dich an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter wenden, um dies zu überprüfen. Möglicherweise musst du deine Karte auch für 3D-Secure-Online-Transaktionen einrichten. Beispiele hierfür sind „Verified by Visa“ und „Mastercard SecureCode“.
Wenn du alle diese Schritte überprüft hast und deine Zahlung immer noch nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte unter support@chordify.net.