Jeśli wykupiłeś subskrypcję Premium, ale nie widzisz funkcji Premium:
> Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwym koncie Chordify – częstą przyczyną braku dostępu do funkcji Premium jest zalogowanie się na niewłaściwym koncie.
> Wejdź na stronę „Moje Premium” i sprawdź, czy Twoja subskrypcja Premium jest aktywna.
> Jeśli niedawno wykupiłeś subskrypcję Premium, może być konieczne wylogowanie się i ponowne zalogowanie, aby zmiany w subskrypcji zaczęły obowiązywać.
> Sprawdź status swojej ostatniej płatności – jeśli na wyciągu bankowym płatność jest oznaczona jako „oczekująca”, może to oznaczać, że nie została pomyślnie zrealizowana. Oczekująca płatność to część procesu autoryzacji prowadzonego przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej. Kiedy wysyłasz płatność, Twój bank lub wydawca karty kredytowej tymczasowo blokuje środki. Jeśli transakcja nie dojdzie do skutku, pieniądze nie zostaną pobrane, a blokada wkrótce zniknie. Czas trwania tego procesu może się różnić w zależności od Twojego banku lub wydawcy karty kredytowej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wydawcą karty kredytowej.
Jeśli wypróbowałeś te kroki i nadal nie masz dostępu do funkcji Premium, skontaktuj się z nami pod adresem support@chordify.net.