Jeśli Twoja płatność nie przechodzi pomyślnie, oto kilka rzeczy, które warto sprawdzić:
Uwaga: Jeśli wykupujesz subskrypcję Premium przez Sklep Google Play lub App Store firmy Apple, możesz skontaktować się z jedną z tych firm, żeby uzyskać informacje na temat swoich płatności.
1: Czy karta straciła ważność lub została zablokowana?
Skontaktuj się z bankiem lub wydawcą karty, żeby dowiedzieć się więcej lub poprosić o nową kartę. Następnie spróbuj zarejestrować się ponownie, podając zaktualizowane dane do płatności.
2: Czy podałeś wszystkie dane poprawnie?
Upewnij się, że wpisałeś dane poprawnie, zwłaszcza trzycyfrowy kod z tyłu karty (kod zabezpieczający CVV/CVC). Sprawdź też, czy masz wystarczające środki na koncie :)
3: Czy Twoja karta jest przystosowana do zakupów zagranicznych oraz transakcji internetowych i cyklicznych?
Możesz skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty, żeby to sprawdzić. Być może musisz też skonfigurować kartę do transakcji internetowych z zabezpieczeniem 3D Secure. Przykładami są „Verified by Visa” i „Mastercard SecureCode”.
Jeśli sprawdziłeś wszystkie te kroki, a płatność nadal nie przechodzi, skontaktuj się z nami pod adresem support@chordify.net.